Rujukan

Asas Undang-undang Akaun Anda di toto21

Halaman ini menerangkan terma yang mengawal akaun anda, cara kami mengendalikan maklumat peribadi, dan hak anda sebagai pengguna platform ini. Akses kepada perkhidmatan toto21 bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data Peribadi
toto21 Asas Undang-undang Akaun Anda di toto21
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap sambungan ke toto21 dilindungi dengan penyulitan SSL, dan maklumat akaun anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau memohon penghapusan akaun pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi — termasuk deposit melalui GrabPay dan Touch 'n Go eWallet — disulitkan menggunakan SSL semasa penghantaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman di laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data peribadi dihapuskan mengikut dasar penyimpanan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau penghapusan maklumat peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tempoh yang munasabah.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan penghapusan data, atau isu akaun yang memerlukan semakan undang-undang, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan kami memberi respons dalam Bahasa Melayu dan boleh membantu anda memahami hak anda di bawah dasar platform ini.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman toto21 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan. Respons dalam Bahasa Melayu tersedia.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis untuk isu privasi data, penghapusan akaun, atau pertanyaan terma ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera di laman.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost, isi borang aduan dalam akaun anda.

Soalan Tentang Terma, Privasi, dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan dan hak anda sebagai pengguna toto21. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang penutupan akaun, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Data peribadi akan dihapuskan mengikut dasar penyimpanan kami selepas proses selesai.

Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui penyedia seperti Touch 'n Go eWallet.

Sekiranya akaun digantung atas sebab pelanggaran terma, baki yang layak akan diproses mengikut prosedur semakan dalaman kami. Hubungi sokongan untuk maklumat lanjut tentang kes anda.

Isi borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel dengan butiran penuh. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan kami dan jawapan diberikan dalam tempoh yang munasabah.

Akses kepada platform bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan yang berlaku di lokasi anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.